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Livraison & Retours
LIVRAISON
La livraison est OFFERTE en point relais ou à domicile suivant le pays d'expédition.
Actuellement, les pays dans lesquels nous expédions sont :
- France : Livraison Mondial Relay (3 à 5 jours), Livraison Colissimo contre signature (2 à 4 jours), Livraison Chronopost (1 à 2 jours),
- Belgique : Livraison en Point Relais (3 à 6 jours), Livraison à domicile (3 à 5 jours),
- Luxembourg : Livraison en Point Relais (3 à 5 jours), Livraison à domicile (3 à 5 jours),
- Suisse : Livraison à domicile (3 à 6 jours) - des frais de douane peuvent s'appliquer
- Royaume-Uni : Livraison à domicile (3 à 6 jours),
- Reste de l'Europe : Livraison à domicile (3 à 6 jours),
- États-Unis : Livraison à domicile DHL (3 à 6 jours) - pas de frais de douane pour des commandes inférieures à 800$
- Canada : Livraison à domicile DHL (3 à 6 jours) - Frais de douane inclu dans les tarifs.
RETOURS
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre retour.
Pour cela, veuillez remplir le formulaire de retour situé ici.
Conseils d’entretien pour prendre soin de vos pièces en cuir
Pour assurer leur longévité, nous vous conseillons d’adopter quelques règles simples :
- Préservez votre pièce de la pluie ou de l’eau. Si votre pièce venait à être mouillée, tamponnez le cuir avec un tissu doux et clair pour absorber le liquide.
- Ne surchargez jamais votre sac, s'il devient difficile de le fermer c'est que vous avez mis trop de choses dedans et qu'il faut en retirer,
- Évitez tout contact avec des produits gras ou des produits composés de solvants ou d’alcool (comme les parfums ou les produits cosmétiques).
- Évitez toute exposition prolongée à la chaleur ou à une source de lumière intense.
- Pour les coloris clairs, évitez le frottement avec d’autres matières dont la couleur pourrait déteindre (c’est le cas des jeans par exemple). Pour les coloris foncés, évitez les contacts prolongés avec des tissus clairs, surtout dans un environnement humide.
- Prenez soin de ne pas érafler ou griffer votre pièce contre des surfaces abrasives. Sur certains cuirs, les éventuelles griffures peuvent être atténuées en les massant délicatement.
- Rangez votre pièce en cuir dans un petit sac de protection en coton ou en feutrine dès lors que vous ne l’utilisez pas… même si cela est peu probable ;)
En cas de tâches, il est préférable de confier votre pièce à un spécialiste du cuir.
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